Klient jest niezadowolony z usługi – co zrobić w takiej sytuacji? W każdej branży może się zdarzyć sytuacja, że klient nie jest do końca zadowolony z usługi. Jest to problem zarówno dla usługodawcy jak i usługobiorcy. Co zrobić w takiej sytuacji? Pamiętaj, że nie ma sytuacji bez wyjścia! Dotyczy to właściwie każdego rodzaju usługi: budowlanej,…
Jak znaleźć nowych klientów? To pytanie stawia sobie wielu sprzedawców i właścicieli firm, bez względu na branżę, rejon działania czy rodzaj wykonywanych usług. Odpowiedzi uniwersalnej nie ma, bo wszystko zależy od branży i profilu działalności, ale pewnik jest jeden – im bardziej niesztampowo działasz, tym prędzej cię klienci zapamiętają. Jest też kilka podstawowych czynności, które…
Kim jest doradca biznesowy? Z pewnością wielu z was słyszało kiedyś o osobie doradcy biznesowego (nazywanym również konsultantem lub coach’em biznesowym). Pierwsze skojarzenie może być różne, że jest to ktoś związany z marketingiem, finansami lub bankowością. Czasem mylony jest z doradcą kredytowym lub brokerem giełdowym. Kim właściwie jest doradca biznesowy? Myślę, że nazwanie doradcy biznesowego…
Co robić, żeby firma przynosiła dochody? Prowadzenie działalności gospodarczej w Polsce jest nie lada wyzwaniem. Mnogość podatków, skomplikowane przepisy, walka z konkurencją to codzienne kłody pod nogi właścicieli firm. Dobry księgowy, regularne wizyty u doradcy podatkowego, konsultacje ze specami od marketingu oraz dobrze wykonywana praca sprawią, że twoja firma będzie dochodowa. Jest jednak kilka spraw,…
Kampania wyborcza – Jak prawidłowo poprowadzić? Kampania wyborcza, czy to do wyborów parlamentarnych, czy samorządowych, rządzi się swoimi prawami. Oczywistym jest, że to forma marketingu, mającego za zadanie „sprzedać” wyborcom kandydata, jednakże są pewne chwyty charakterystyczne dla tej formy promocji, jak i rzeczy zakazane (prawnie jak i obyczajowo). Dobrze poprowadzona kampania może zagwarantować kandydatowi miejsce…
Dobry sprzedawca – jaki powinien być? Co właściwie oznacza “dobry” w różnych kontekstach? Czy rola sprzedawcy w przedsiębiorstwie jest tak naprawdę ważna? Na wszystkie te i inne pytania znajdziecie odpowiedź w poniższym tekście. Zacznijmy od określenia, czym dokładnie jest zawód sprzedawcy? W klasyfikacji GOFiN kodów zawodu “sprzedawca” oraz pokrewnych jest kilkadziesiąt, są to między innymi…
Jak kontrolować budżet firmowy? Mając własną działalność gospodarczą mierzysz się z różnymi zagadnieniami związanymi z zarządzaniem, rozwojem, marketingiem. Bezwzględnie najważniejszym czynnikiem decydującym o opłacalności firmy są pieniądze, a kontrola wydatków czynnością obowiązkową każdego przedsiębiorcy. Cieszysz się z przychodów, ale nie udaje ci się odłożyć funduszy na inwestycje czy rozwój? Zarabiasz, płacisz pensje i podatki, ale…
Relacje z personelem – jak bardzo wpływają na funkcjonowanie firmy? Szef / kierownik / manager vs. pracownik. Jeśli jesteś przedsiębiorcą zatrudniającym pracowników lub kierownikiem / managerem nadzorującym pracę innych ludzi, musisz wiedzieć, że relacje między tobą a personelem oraz pomiędzy samymi pracownikami są niezwykle istotne w budowaniu sukcesu firmy i mają wpływ na jej funkcjonowanie….
Kampanie polityczne to dość specyficzny rodzaj marketingu. Wymaga rzetelnego zbadania grupy odbiorców oraz wyzbycia się wszelkich subiektywnych odczuć dotyczących zleceniodawcy – bez względu na to, czy się z jego opcją sympatyzuje, czy nie. Miałam przyjemność prowadzenia niejednej kampanii medialnej przed wyborami, czy to samorządowymi czy parlamentarnymi. Ze względów wiadomych, nie mogę podać nazwisk osób, dla…
10 zasad udanego biznesu czyli o czym musi pamiętać każdy przedsiębiorca. Własny biznes to nie tylko praca i źródło utrzymania. Biznes, powinien też sprawiać przyjemność, pozwalać się ciągle rozwijać. Prowadzenie firmy nie jest łatwe, szczególnie w Polsce, kraju ze skomplikowanym systemem podatkowym i zawiłymi przepisami. Własna firma wiąże się ze stałymi kosztami takimi jak podatki,…
Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.
Niezbędne ciasteczka powinny być zawsze włączone, abyśmy mogli zapisać twoje preferencje dotyczące ustawień ciasteczek.
Jeśli wyłączysz to ciasteczko, nie będziemy mogli zapisać twoich preferencji. Oznacza to, że za każdym razem, gdy odwiedzasz tę stronę, musisz ponownie włączyć lub wyłączyć ciasteczka.
