Regulamin sklepu www.megamali.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego na witrynie www.megamali.pl dalej zwanego „Sklepem”, a także prawa i obowiązki zarówno Sprzedawcy jak i Klienta.

Sprzedawca

1. Sprzedawcą prowadzącym Sklep www.megamali.pl jest: firma MegaMali Małgorzata Jaguszewska, z siedzibą w Łasku przy ul. Prostokątnej 25:NIP 7311866219, Regon 100805611
2. Skontaktować się z nami można za pomocą poczty elektronicznej pod adresem e‑mail: biuro@megamali.pl, telefonicznie pod numerem: +48.695.418.909 lub listownie pod adres siedziby firmy.

3. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu. Aby dokonać zakupu niezbędna jest akceptacja niniejszego regulaminu w formularzu zakupu.

Definicje

1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub inny podmiot korzystający ze Sklepu.
2. Konsument: osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
3. Towar/Produkt: rzecz ruchoma lub cyfrowa oferowana w Sklepie.
4. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru według warunków podanych w Sklepie.
5. Konto Klienta – indywidualnie utworzony obszar (podstrona) na stronie sklepu internetowego dla każdego klienta, w ramach którego może on składać zamówienia oraz m.in. zarządzać swoimi danymi osobowym.

Zawarcie umowy

1. Przed dokonaniem zakupu Klient uzyskuje pełne informacje o produkcie, jego cenie, kosztach dostawy, czasie realizacji oraz prawie odstąpienia od umowy – w tej kwestii obowiązują przepisy prawa cywilnego.

2. Oferta, którą widzisz w Sklepie ma charakter zaproszenia do zawarcia umowy. Zamówienie złożone przez Klienta jest ofertą, którą Sprzedawca winien potwierdzić w terminie do 24h. Potwierdzenie następuje drogą elektroniczną na adres e‑mail podany przez Klienta w formularzu zakupu. Potwierdzenie zamówienia przez Sprzedawcę stanowi o zawarciu umowy sprzedaży.

Ceny, płatności i waluty

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w stawce odpowiedniej do produktu.

2. W przypadku sprzedaży rzeczy materialnych do ceny doliczane są koszty dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

3. Dostępne metody płatności: karta kredytowa, BLIK, PayPal.

4. Sprzedawca rozpoczyna realizację zamówienia po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy, chyba że w ofercie przewidziano inaczej.

Realizacja zamówienia.

1. Termin realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania zamówienia i czas dostawy. Przybliżony termin jest podawany przy każdym produkcie.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub odbioru osobistego, co jest odpowiednio oznakowane w opisie produktu. W przypadku produktów cyfrowych Klient po opłaceniu otrzyma link aktywacyjny / link do pobrania pliku w wiadomości elektronicznej.

3. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić stan zewnętrzny opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem i niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę mailowo na adres biuro@megamali.pl. Brak protokołu może utrudnić dochodzenie roszczeń od przewoźnika.

4. Sprzedawca ma prawo do częściowej wysyłki zamówienia, jeśli towary dostarczane są z różnych magazynów. W przypadku częściowej realizacji koszt dostawy określany jest w potwierdzeniu.

5. W przypadku niedostępności produktu Sprzedawca poinformuje Klienta i zaproponuje: alternatywny termin dostawy, zamiennik towaru lub anulowanie zamówienia z pełnym zwrotem środków.

Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. W przypadku tworów materialnych Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania rzeczy lub od otrzymania ostatniej części w przypadku zamówienia częściowego.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia Kupujący powinien złożyć oświadczenie w terminie 14 dni. Wolę odstąpienia od umowy Kupujący winien przesłać do Sprzedawcy na adres e-mail biuro@megamali.pl

3. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Kupującego płatności niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia lub od dnia otrzymania zwracanego towaru. Kupujący winien wskazać numer konta, na który wyraża chęć otrzymania zwrotu środków.

4. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

5. Zwrot towaru następuje poprzez odesłanie towaru na adres wskazany przez Sprzedawcę. Towar powinien być w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania, uszkodzeń, zadrapań i tym podobnych. Powinien być również zapakowany w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem podczas wysyłki.

6. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że strony uzgodniły inaczej. Dopiero po tym Sprzedawca odeśle kwotę zakupu Kupującemu.

7. W przypadku produktów cyfrowych Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu pod warunkiem, że nie pobrał pliku (nie użył produktu). Klient traci możliwość odstąpienia od umowy, jeśli:

Pobieranie pliku lub streaming danych już się zaczął.
Przed zakupem zaakceptowany został powyższy regulamin.

Reklamacje, rękojmia i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową (rękojmia) zgodnie z Kodeksem Cywilnym. Konsument ma dostęp do uprawnień, takich jak naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, w zależności od okoliczności.

2. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej lub elektronicznej na adres reklamacji wskazany przez Sprzedawcę. Zgłoszenie powinno zawierać opis wady, żądanie, dowód zakupu lub numer zamówienia, a także zdjęcia ukazujące wadę .

3. Zgodnie z przepisami Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji za zasadną (milcząca zgoda).

4. Gwarancja producenta udzielana jest na warunkach określonych w dokumentacji dołączonej do towaru. Warunki gwarancji nie ograniczają uprawnień wynikających z rękojmi.

Konto klienta.

1. Aby założyć konto klienta w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres email, hasło, opcjonalnie numer telefonu co ułatwi kontakt ze strony Sprzedawcy.

2. Założenie Konta w Sklepie jest i będzie już zawsze darmowe.

3. Logowanie się na konto klienta odbywa się poprzez podanie Loginu i hasła ustanowionego w formularzu rejestracji.

4. Klient może zgłosić Sprzedawcy żądanie usunięcia konta klienta. Żądanie takie powinno być zgłoszone za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu email Sprzedawcy biuro@megamali.pl

Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz polskimi i unijnymi przepisami o ochronie danych osobowych.

2. Cele przetwarzania: realizacja umowy, obsługa reklamacji, obsługa konta klienta, marketing (za zgodą klienta) oraz realizacja obowiązków prawnych.

3. Podstawy przetwarzania: niezbędność do wykonania umowy, zgoda, prawnie uzasadnione interesy administratora (np. dochodzenie roszczeń), obowiązek prawny.

4. Klient ma prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia (jeżeli właściwe przepisy na to pozwalają), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

5. Dane mogą być udostępniane podmiotom realizującym zlecenia (kurierzy, operatorzy płatności, firmy montażowe) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji przedmiotu zamówienia.

Ograniczenia odpowiedzialności

1. Sprzedawca nie wyłącza odpowiedzialności za szkody wynikłe z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa oraz odpowiedzialności przewidzianej przez przepisy prawa (rękojmia, obowiązki ustawowe).

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) nieprawidłowe użytkowanie towaru przez Klienta; b) szkody spowodowane instalacją niezgodną ze specyfikacją; c) straty pośrednie wynikające z opóźnień w dostawie, chyba że wynikają z winy Sprzedawcy.

Siła wyższa

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej (np. klęski żywiołowe, strajki, blokady transportowe, awarie telekomunikacyjne).

2. Strona, która nie może wykonać zobowiązań z powodu siły wyższej, powinna niezwłocznie poinformować drugą stronę o tym fakcie oraz o przewidywanym czasie trwania przeszkody.

Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

2. Wszelkie spory wynikłe z Umowy Sprzedaży między Sklepem internetowym, a konsumentem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeżeli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

3. Dla spraw, w których stroną nie jest Konsument, właściwym sądem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Postanowienia końcowe

1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji i skargi.

2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem klient deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.

3. Regulamin sporządzono w języku polskim i w tym języku będą rozstrzygane spory.

4. Niniejszym regulamin wchodzi w życie z dniem 01.02.2026 roku.