„Podręcznik Obsługi Klienta” e-book
39,00 zł Brutto
„Podręcznik Obsługi Klienta” to drugie wydawnictwo z serii „Mała firma w wielkim wydaniu”
Ten e-book to podstawa dla każdego przyszłego i obecnego sprzedawcy, który chce poprawić wyniki sprzedaży w prosty sposób, bez haczyków, podejrzanych technik czy wyimaginowanych porad. Tylko praktyka i fakty.
- Satysfakcja gwarantowana
- Bezproblemowe zwroty
- Bezpieczne płatności
Opis
„Podręcznik Obsługi Klienta” to drugie wydawnictwo z serii „Mała firma w wielkim wydaniu”
Ten e-book to podstawa dla każdego przyszłego i obecnego sprzedawcy, który chce wykonywać swój zawód świadomie i na najlepszym poziomie.
Dla tych, którzy chcą
Znajdują się tu przydatne informacje i praktyczne porady, między innymi:
– jak działa psychologia konsumenta i jak się zmieniała na przestrzeni dekad
– dlaczego obsługa klienta wpływa na zyski firmy
– jakie są techniki sprzedaży
– czego nie wolno robić, by klient nie „uciekł”
– jak rozmawiać z klientem, by przekonać go do zakupu
…i wiele więcej.
Wiedza ta bazuje na doświadczeniu i informacjach zebranych z wielu dziedzin, takich jak psychologia, socjologia i ekonomia.
Podręcznik wykorzystywany jest w szkoleniach dla sprzedawców, z których chętnie korzystają sklepy, hurtowni, agenci nieruchomości czy sprzedawcy produktów premium. To must have dla właścicieli firm, managerów i osób szkolących sprzedawców.
To niewielki koszt, który może skutecznie wpłynąć na zwiększenie obrotów, dobrych opinii i nowych klientów.
Wydanie w formie PDF zawiera 33 strony A4 zapełnione konkretną, merytoryczną treścią.
Autor: Małgorzata Jaguszewska
Skład: Marcin Mruk
Wydanie z 2026r
